De flesta av våra produkter tillverkas för hand på beställning, så räkna med en behandlingstid på cirka 1-2 veckor, beroende på produkten.
Alla beställningar skickas över hela världen direkt från vår produktionsanläggning i Litauen, EU.

Vi rekommenderar alltid att välja Expressfrakt eller att välja från produkter redo att skickas om du har bråttom. Expressfrakt tar cirka 2-5 arbetsdagar beroende på din plats.

Leveranser sker på arbetsdagar. Alla paket måste kvitteras av mottagaren.

4–11 arbetsdagar för Europa;

2–3 veckor för USA och Kanada;

Cirka 30 dagar för Australien, Japan, Kina och resten av världen.

Om din plats inte finns med på listan, eller för att få en offert, vänligen kontakta oss via info@epiclinen.com eller chattikonen längst ner till höger. Vi kommer att göra vårt bästa för att hitta ett sätt att leverera din beställning.

Om produkten av någon anledning inte skulle motsvara dina förväntningar kan du returnera den inom 14 arbetsdagar från att du mottog din beställning.

Du kan antingen byta varan eller få full återbetalning.
För att returnera varan vänligen kontakta oss först via info@epiclinen.com Beskriv situationen och låt oss veta om du föredrar en återbetalning eller ett byte – vi hjälper dig med processen, tillhandahåller returadress och instruktioner.

Vänligen kom ihåg:

• Varan måste returneras komplett;
• Varan måste vara i perfekt skick;
• Varan får inte vara använd;
• Varan måste vara i originalförpackning med alla etiketter på plats.

Vi kan inte heller byta eller återbetala för klippt tyg och specialanpassade varor om de inte är felaktiga.

Hur man skickar tillbaka den

Kontakta oss via info@epiclinen.com och beskriv problemet. Packa tillbaka varorna i paketet och skicka det till adressen vi har angett via e-postkorrespondens. För att undvika förlust av paket under transport måste alla varor returneras till oss med "rekommenderad leverans".

Om varan är felaktig

Vi kommer att återbetala hela kostnaden för defekta produkter. Vi kommer också att täcka portokostnaderna och eventuell importskatt du har behövt betala. Bevis måste tillhandahållas på begäran (visar fel storlek eller färg, trasiga sömmar, etc).

Var medveten om att missfärgning och krympning inte är tillverkningsfel. Följ våra skötselråd för linne som medföljer beställningen för att säkerställa att dina linneartiklar håller sig i gott skick under lång tid.

Specialbeställningar och sängkläder

Klippta tyger som säljs per meter och varor som har anpassats enligt din önskan kan inte returneras eller bytas. Om du har valt ett anpassat tyg, ändrat storlek eller personifierat en vara med broderat monogram eller bett om att göra andra ändringar kommer det att betraktas som en specialbeställning. Alla sängkläder är också ej återbetalningsbara eller returnerbara om de inte är felaktiga.